Métricas decisivas: 20 KPIs que toda empresa em crescimento deve acompanhar

Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) são métricas comerciais quantificáveis que rastreiam e medem o progresso de uma organização em direção a seus objetivos estratégicos. Mais do que apenas números, os KPIs contam uma história sobre o desempenho de uma empresa.

A imensa quantidade de informações disponíveis para os tomadores de decisão hoje em dia também pode ser esmagadora, por isso reduzimos a 20 KPIs amplamente usados e relevantes para a maioria das empresas. Este guia de negócios explica por que os KPIs são importantes, as características de um bom KPI e fornece uma lista de KPIs financeiros e operacionais populares.