Métricas decisivas: 20 KPIs que toda empresa en crecimiento debe controlar

Los indicadores clave de desempeño (KPI) son métricas de negocios cuantificables que siguen y miden el progreso de una organización hacia sus objetivos estratégicos. Más que meros números, los KPI cuentan una historia sobre el desempeño de una empresa.

La inmensa cantidad de información disponible para los responsables de la toma de decisiones hoy en día también puede ser abrumadora, por lo que la hemos reducido a 20 KPIs ampliamente utilizados y relevantes para la mayoría de las empresas. Esta guía empresarial explica por qué son importantes los KPI, las características de un buen KPI y proporciona una lista de KPIs financieros y operativos populares.